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如果您在京东上更换了手机号码，并且无法登录账户，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、找回账户密码：在登录页面选择“忘记密码”，然后根据提示输入您的邮箱或用户名来找回账户密码，如果您仍然可以访问您的电子邮件，并且曾经设置过密保问题，也可以通过回答密保问题来重置密码。
2、联系京东客服：如果您无法通过上述方式找回账户密码，可以直接联系京东客服寻求帮助，您可以在京东的官方网站或APP上找到客服的联系方式，例如在线客服、电话客服等，向客服人员说明您的问题，他们可能会要求您提供相关的身份验证信息，以便确认您的身份并帮助您解决问题。
3、尝试使用新手机号码登录：如果您已经更换了手机号码，可以尝试使用新手机号码注册一个新的账户，然后联系京东客服将两个账户合并，这需要您提供更多身份验证信息以证明您是该账户的所有者。
在处理此类问题时，请确保您提供的信息准确无误，并尽可能提供更多的身份验证信息以便京东客服能够更好地帮助您解决问题，为了保障账户安全，建议在更改账户信息或遇到类似问题时，尽快联系京东客服进行处理。